อ้างอิง

ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 928plus2

ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องช่วยให้การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ดำเนินการได้ราบรื่น ทั้งนี้การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ชื่อ-นามสกุลเบอร์มือถือช่องทางการชำระเงินรหัสผ่านและความปลอดภัยยืนยันตัวตน
928plus2 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 928plus2
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรืออัปเดตชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือโดยตรง ไม่ต้องรอนาน แค่แจ้งรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงมาได้เลย เราจะดำเนินการให้ถูกต้องและปลอดภัย

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
ยืนยันตัวตน การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องผ่านขั้นตอน KYC เพื่อความปลอดภัยของบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนให้ครบถ้วน
อีเมลสนับสนุน ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวพร้อมเอกสารประกอบทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

928plus2 จัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยมาตรฐานการเข้ารหัส SSL ข้อมูลที่คุณให้ไว้ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เลขบัญชี หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บแยกและเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการรับส่ง

การยืนยัน KYC

ขั้นตอน KYC ช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริง และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

928plus2 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควรตรวจสอบสม่ำเสมอ

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควรตรวจสอบสม่ำเสมอ

หน้าข้อมูลส่วนตัวบน 928plus2 แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจน ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคล ช่องทางการชำระเงิน และการตั้งค่าความปลอดภัย ชื่อที่ลงทะเบียนต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่คุณใช้ฝากถอน มิฉะนั้นการยืนยันธุรกรรมอาจล่าช้า เบอร์มือถือที่ผูกไว้จะใช้รับ OTP ทุกครั้งที่เข้าระบบหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน สมาชิกในเชียงใหม่และทุกจังหวัดสามารถอัปเดตข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น อีเมลหรือเลขบัญชี SCB Easy จะมีขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติมเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจัดการข้อมูลในบัญชีของคุณ ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น แต่ละคำมีความหมายเฉพาะในบริบทของการดูแลบัญชีสมาชิกที่ 928plus2 ซึ่งอาจต่างจากที่คุณเคยพบในที่อื่น

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจากกระบวนการยืนยันตัวตนของสมาชิก โดยระบบจะขอเอกสารเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ

ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อสมาชิกหรือไม่

ใช่ ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ เพื่อให้การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ดำเนินการได้โดยไม่ติดขัด

อีเมลยืนยันตัวตน (Verification Email) คืออะไร

อีเมลที่ระบบส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ใช้สำหรับยืนยันการเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออัปเดตข้อมูลสำคัญในบัญชี ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ให้ไว้ยังใช้งานได้

OTP คืออะไรและใช้ตอนไหน

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งทาง SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ระบบจะขอ OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขได้มีอะไรบ้าง

คุณสามารถอัปเดตเบอร์มือถือ อีเมล และช่องทางรับเงินอย่าง Wallet หรือ PromptPay ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี บางรายการอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน

การระงับบัญชีชั่วคราว (Account Suspension) เกิดขึ้นเมื่อไหร่

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากตรวจพบการเข้าสู่ระบบผิดปกติหรือข้อมูลไม่ครบถ้วนตามที่กำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปลดล็อกพร้อมเอกสารยืนยัน

สิ่งที่สมาชิกถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่สมาชิกในเชียงใหม่และทั่วประเทศถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลในบัญชี ตั้งแต่การเปลี่ยนเบอร์มือถือไปจนถึงการผูกช่องทางรับเงิน เราตอบตรงประเด็นเพื่อให้คุณดำเนินการได้ทันที

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลือก 'แก้ไขเบอร์มือถือ' ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นกรอกเบอร์ใหม่และยืนยันด้วย OTP อีกครั้ง กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่กี่นาที

ได้ เข้าเมนูช่องทางการเงินในหน้าบัญชีของคุณ เพิ่ม Wallet โดยกรอกเบอร์ที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงิน ชื่อต้องตรงกับชื่อสมาชิกในระบบจึงจะผูกได้สำเร็จ

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากอีเมลนั้นใช้งานไม่ได้แล้ว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการต่อ

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ชื่อที่ลงทะเบียนไว้ไม่สามารถเปลี่ยนได้ด้วยตัวเอง เนื่องจากต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ผูกไว้ หากมีข้อผิดพลาดตั้งแต่แรก ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนู 'ความปลอดภัย' จะเห็นรายการอุปกรณ์และเวลาที่เข้าสู่ระบบล่าสุด หากพบรายการที่ไม่ใช่คุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต